Tüm ürünlerde ücretsiz kargo!

Sepet

Henüz ürün eklemediniz

İptal ve İade Koşulları

Atlasderi.com olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Ürününüzü sipariş verdikten sonra 7 gün içerisinde iade, 14 gün içerisinde değişim hakkınız bulunmaktadır. İade ve değişim işlemlerinin sorunsuz bir şekilde tamamlanabilmesi için aşağıdaki koşullara dikkat etmenizi rica ederiz.

İade ve Değişim Koşulları

Önemli Uyarılar:

  • İsim baskılı ve kişiye özel ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır. Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği Madde 15(1/c) gereği; “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.”
  • İade ve değişim için gönderilecek ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış halde olması gerekmektedir. Eksik, hasarlı veya farklı bir kutuda gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
  • İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
  • Ürünün kullanılmış, yıpranmış veya tahrip edilmiş olması durumunda iade kabul edilmez.

İade veya değişim talepleriniz için WhatsApp hattımızdan (iletişim bilgilerinizi buraya ekleyiniz) kolayca bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Sonrası Para İadesi

Ürünü iade etmeniz durumunda yaptığınız ödeme, aşağıdaki koşullara göre iade edilecektir:

Havale/EFT ile Ödeme:

  • İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-10 iş günü içerisinde ödemeniz, havale yaptığınız aynı hesabınıza gönderilecektir.

Kredi Kartı ile Ödeme:

  • İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-10 iş günü içerisinde ödemeniz kredi kartınıza iade işlemi olarak yapılacaktır.
  • Kredi kartına iade süreci bankanıza bağlıdır. İade takibini bankanız ile yapmalısınız.
  • Bankalar arası işlem ücreti müşteriye aittir.

Beğenmeme Sebebiyle İade:

  • Ürünü beğenmediğiniz için iade ediyorsanız, ödemenizden kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme bedeli kesilerek net ürün bedeli tarafınıza iade edilecektir.

Garanti Kapsamı ve Teknik Destek

Tüm ürünler, kişisel kullanımdan kaynaklanan deformasyonlar nedeniyle garanti kapsamına girmez. Şikâyet ve talepleriniz doğrultusunda ürünler, ürün inceleme departmanımız tarafından değerlendirilerek, inceleme sonucuna göre verilebilecek destek tarafınıza bildirilecektir.

Hakiki Deri Ürünler

  • Tüm deri ürünlerimiz %100 hakiki deridir ve kesinlikle suni deri kullanılmamaktadır.
  • Deri ürünler SU, ISLAK MENDİL, ALKOL, KOLONYA, ASETON ve benzeri hiçbir malzeme ile temizlenmemelidir. Aksi takdirde doğal bir deri olduğu için deriye zarar verebilir.
  • Deri ürünlerinize belirli aralıklarla deri bakım yağı ile bakım yapabilirsiniz.

Mekanizmalı Ürünler

  • Mekanizmalı ürünlerimizde mekanizma kısmı garanti kapsamındadır.
  • 1 yıl içinde arızalanan mekanizmalar tarafımızdan tek seferlik ücretsiz olarak değiştirilir (kargo ücreti müşteriye aittir).
  • Ömür boyu ücretli mekanizma temini sağlanmaktadır.

Genel Garanti Koşulları

  • 1 yıl içinde astar yırtılması, fermuar arızası, logo düşmesi vb. durumlarda ücretsiz atölye desteği verilir (kargo ücreti müşteriye aittir).
  • 1 yılı aşan ürünlerde ücretli olarak destek hizmetimiz devam edecektir.
  • Aksesuar ve gözlük gruplarında tamir ve yedek parça tedariğimiz bulunmamaktadır.

İletişim: Tüm sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: